Ритейл

Сбор и анализ данных о количестве и поведении посетителей и персонала торговых точек позволяет управлять восприятием потребителя, правильно позиционировать компанию и повышать качество обслуживания.

Базовые инструменты GuaranaCam для ритейла:

• Подсчет посетителей магазина и конверсии в клиента
  Подсчет посетителей точки продаж и определение конверсии в конечных покупателей по любым отметкам времени (времени суток, дням недели, сезонам и т.д.)

• Мониторинг активности посетителей внутри магазина
  Движение и время нахождения посетителей в определенных точках магазина, горячие и холодные зоны, построение тепловых карт.

• Контроль очередей и работы кассовых узлов
  Подсчет покупателей около касс и времени обслуживания каждого из них, мониторинг реального времени работы кассиров.

• Мониторинг проходящего трафика в галерее
  Измерение количества потенциальных покупателей, прошедших мимо торговой точки. Разрезы по временным интервалам и корреляциям с факторами влияния. Подсчет конверсии из проходящего потока в  посетителей торговой точки. Возможность быстрой проверки гипотез.

• Мониторинг активности персонала
  Детекция количества персонала и времени проведенного им в произвольной зоне, мониторинг присутствия консультантов в торговом зале и подсобных помещениях, подсчет времени по видам работ и работе с покупателями.

• Контроль графика работы точки продаж
  Время прибытия первого сотрудника и ухода последнего с торговой точки и сравнение с графиком работы магазина, а также получение актуальной информации о появлении первых и уходе последних покупателей и корреляция со временем открытия торговой точки для составления оптимального графика рабочих смен персонала.

Как результат вы получаете:

• Рост количества чеков
• Увеличение среднего чека
• Повышение конверсии
• Оптимизация расходов
• Контроль стандартов